Tikissä – Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnan sydämessä – Metropolian blogisivut Mari (Lehtori) Virtanen · 18.5.2021 Tuote- ja palveluvirittämön kehittämisprosessin eteneminen. Grafiikka: Tanja Kallio. Maailman muutosten kiihtyessä mikro-, pien- ja keskikokoisten (pk-) yrittäjien tukeminen on monella tavalla tärkeää. Asiakaskäyttäytyminen ja toimintaympäristöt muuttuvat. Liiketoiminta- ja ansaintamallit kehittyvät. Taloudellinen epävarmuus lisääntyy ja globaalit mahdollisuudet avautuvat. Covid-19 -pandemian aiheuttama yhteiskuntien laajamittainen sulkeutuminen, vahvat etätyösuositukset ja paikalliset rajoitukset ovat johtaneet asiakasvirtojen ja liiketoimintojen siirtymiseen digitaalisiin
Omatoimimalli pienyrityksen tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen
Tikissä – Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnan sydämessä – Metropolian blogisivut Mari (Lehtori) Virtanen · 29.4.2021 Artikkelikuva: Tuote- ja palveluvirittämö/ Mari (Lehtori) Virtanen Tänä päivänä monen pienyrityksen elinehtoina voidaan nähdä asiakaslähtöinen ketterä kehittäminen, muuntautumiskyky ja sopeutuminen. Tämä edellyttää yrittäjältä uudistumiskykyä ja uudenlaista osaamista, jota ei ehkä vielä käytännössä ole. Pienyrittäjän kehittyminen Yrityksissä havaitut osaamistarpeet ja -vajeet voivat olla suuria ja ne voivat kohdentua eri osa-alueisiin, kuten esimerkiksi asiakkuuksien hallintaan asiakastarpeiden tunnistamiseen
Tuote- ja palveluvirittämö 2.0 -jatkohanke
Tuote- ja palveluvirittämö 2.0 -jatkohanke on käynnistynyt ja ilmoittautuminen syksyn 2021 kehitysprosessiin on käynnissä. Lisää tietoa hankkeesta löytyy osoitteesta: www.metropolia.fi/tuotejapalveluvirittamo2, jonka kautta pääsee myös ilmoittautumaan mukaan.
Mikro- ja pienyrityksen myyntiosaaminen – onnistunut asiakaskohtaaminen
Ajankohta: 15.4.2021 Aika: Klo 8.30 – 11.30Paikka: Microsoft Teams webinaari – osallistumislinkki lähetetään tilaisuuteen ilmoittautuneille Ilmoittautuminen tilaisuuteen elomakkeella Mitä on asiakaslähtöinen tuloksellisen myynnin toteuttaminen? Mitä tulee huomioida asiakkaan aidossa kohtaamisessa myyntitilanteessa? Mikä on asiakaskokemuksen merkitys myyntityössä? Aamupäivän webinaarissa markkinoinnin ja liikkeenjohdon konsultti yrittäjä Timo Rope, Timo Rope Oy johdattaa webinaarin osallistujia seuraavien teemojen pariin: myynnin anatomia: mistä myynnissä oikeasti on kyse myynnin perusta: oman asiakkaan tunnistaminen ja ymmärtäminen myynnin tausta:
Mikro- ja pk-yritysten menestystekijät tulevaisuudessa
Mitkä ovat yritysten tulevaisuuden näkymät koronakriisin jäljiltä? Entä yrittäjyyden muutostrendit? Kestävän tulevaisuuden rakentaminen edellyttää sopeutumis- ja uudistumiskykyä, jatkuvaa tuote- ja palvelukehitystä sekä asiakaslähtöisyyttä liiketoiminnan kehityksessä. Tulethan mukaan kuulemaan lisää! Tilaisuudessa mukana mm. Suomen Yrittäjien varatoimitusjohtaja Anssi Kujala, Sitran uudistumiskyvyn asiantuntija Pia Heikkurinen sekä palvelu- ja liiketoimintamuotoilija Veikko Törrönen Kreapal Oy.stä. Ajankohta: Torstaina 25.3.2021Aika: Klo 8.30 – 12.00Paikka: Zoom etätapahtuma – osallistumislinkki lähetetään tilaisuuteen ilmoittautuneille Ilmoittaudu tilaisuuteen elomakkeella Ohjelma 8:30 Tervetuloa
Pienyrittäjän uusi normaali?
Tikissä – Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminnan sydämessä – Metropolian blogisivut Mari (Lehtori) Virtanen · 28.1.2021 Viime kuukausien aikana yhdeksi suosituksi jaksamiseen kannustavaksi lausahdukseksi on noussut viittaus tulevaisuudessa häämöttävään uuteen normaaliin. Tällä uudella normaalilla viitattaneen aikaan maailmanlaajuisesti riehuvan Covid-19 pandemian jälkeen, jolloin pahasti haavoittuneet yhteiskunnat ja yhteisöt alkavat rakentua uudelleen. Mutta mikä on uusi normaali ja miten siihen on pienyrittäjän hyvä valmistautua? Uuden normaalin käsitettä hyödynnetään mediassa hyvin monipuolisesti. Koronapandemian ensimmäisen
Syksyn 2020 koulutukset ja tapahtumat
Syskyllä 2020 järjestettävät kertauskurssit, pajat ja tapahtumat on päivitetty sivuille. Sivuja päivitetään syksyn aikana. Pääset tutustumaan syksyn tarjontaan tästä linkistä tai sivun ylävalikon Koulutus -kohdan kautta. (https://tuotejapalveluvirittamo.metropolia.fi/syksyn-2020-koulutukset/) Mukavaa syksyä!
Yrittäjää digittää – tukea tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen
Mari (Lehtori) Virtanen · 28.1.2020 Viimeisten kuukausien aikana olemme viettäneet markkinoiden suurimpia ostopäiviä ja meille kaikille tuttuja kulutusjuhlia, kuten Single’s Day, Black Friday ja joulu. Me olemme tilanneet ja toimittaneet, kuljettaneet ja noutaneet sekä maasta että maailmalta saapuneita tuotteitamme. Ostokäyttäytymisessämme on helppo nähdä vähittäiskaupassa tapahtuvia muutoksia, jonka myötä monen pienyrittäjänkin markkina-alue on muuttunut globaaliksi. Verkkokaupan markkinaosuus kasvaa huikeaa tahtia ja yhä useampi ostos tehdään asiakkaan kotisohvalla. (Yle 2019.) Kivijalkaliikkeiden ohelle
Asiakkuuden johtaminen vie yrityksen menestykseen
Sirkka-Liisa Kolehmainen · 10.12.2019 Asiakkaat ovat yrityksen olemassaolon välttämätön, arvokkain voimavara. Jos yrityksellä ei ole asiakkaita, ei ole rahaa tuottavaa työtä eikä yrityksen menoihin, esimerkiksi palkanmaksuun ja kehittämiseen, ole varaa. Tämä blogimerkintä kertoo asiakaslähtöisen yritystoiminnan perusvaatimuksista ja koulutussisällöistä, joita on luotu pienten ja keskisuurten (PK) -yrittäjien tueksi useiden kehittämishankkeiden työnä. Asiakaslähtöisen yrityksen resepti: Tunne asiakkaasi, kumppanisi ja kilpailijasi. Palvele heitä kunnioittaen, luottamuksella ja lisäarvoa kehittäen. Osallista heitä tuotteiden ja palvelujen
Seuraava mikro- ja pk-yritysten kehittämisryhmän toiminta käynnistyy syksyllä 2019
Uudenmaan ja Päijät-Hämeen mikro- ja pk-yritykset voivat kehittää innovatiotoimintaansa Tuote- ja palveluvirittämössä Tavoitteena on, että hankkeen tukeman kehittämisprosessin avulla yritykset tuottavat uusia tuotteita ja palveluja, tai kehittävät jo olemassa olevia. Samalla yritykset omaksuvat, osaksi jatkuvaa toimintaansa, asiakaslähtöisen tuote- ja palvelukehittämisprosessin. Kehittämisprosessi koostuu: 1. Yrityksen alkutilanteen kartoituksesta ja kehitystarpeiden jäsentämisestä 2. Yrityksen tuote- tai palvelukehittämisprojektista 3. Yrityskohtaisen kehittämisprojektin sparrauksesta 4. Kaikille osallistuville yrityksille yhteisistä koulutuspäivistä (8 pv). Syksyn koulutusten aikataulu 12.9.2019 klo 9-16 Moduuli 1 Kick